klantenservice/backoffice medewerker

Visus oogkliniek is een privé kliniek met een fris, gemotiveerd en enthousiast team waarbij de
patiënttevredenheid op nummer 1 staat.

Wij zijn opzoek naar een ervaren klantenservice medewerker/ callcenter agent.
Als Klantenservice Medewerker van Visus Oogkliniek ben je een belangrijk aanspreekpunt voor
onze patiënten; het eerste visitekaartje. Het is daarom van belang om zowel nieuwe als
bestaande patiënten te voorzien van de juiste service en informatie. Je werkt vanuit ons kliniek
in Rotterdam Kralingen. Mogelijk werk je tijdelijk vanuit huis.

 Je staat onze patiënten telefonisch te woord;
 Je beantwoordt de mailbox;
 Je belt patiënten na om ze in te plannen voor een vooronderzoek;
 Je belt patiënten op die een terugbelverzoek hebben ingediend;
 Op verzoek verstuur je brochures.

Functie-eisen
Je bent een ervaren klantenservice medewerker/ callcenter agent. Bij alles wat je doet ben je
klantvriendelijk en zit service verlenen jou in het bloed. Je bent zelfstandig en kunt goed werken
onder druk. Daarnaast ben je een doorzetter, beschik je over een gezond portie humor en ben
je een echte teamplayer! Verder vragen wij:

 Flexibele inzetbaarheid (minimaal 24 uur, in ieder geval op maandag, woensdag en
vrijdag)
 Kennis van Microsoft Office / Outlook en goede typevaardigheid;
 Sterke communicatieve skills en uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in
woord en geschrift, goede beheersing van de Engelse taal is een belangrijke pré;
 Ervaring met (telefonisch) klantcontact is een vereiste;
 Opleiding Doktersassistente is geen eis, wel een pré;
 Affiniteit met de zorg sector.
Wij bieden
 Een overeenkomst voor bepaalde tijd (eerste contract 7 maanden) met uitzicht op
verlenging of een vast dienstverband afhankelijk van het functioneren.
 Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.
 Een afwisselende functie voor 24 tot 40 uur per week in onze kliniek te Rotterdam.
 Een informele sfeer met leuke collega’s!

Voldoe jij aan de bovenstaande eisen en ben je enthousiast geworden na het lezen van deze
vacature? Solliciteer dan direct via deze pagina of per mail door je motivatiebrief en cv (inclusief
recente foto) te mailen naar solliciteren@visusoogkliniek.nl
Wij willen onze patiënten optimale zorg geven, waarbij iedereen in de organisatie eraan
bijdraagt dat dit gebeurt.

VISUS Oogkliniek is ZKN gecertificeerd.